Capítulo  3:  Capacitación  sobre  la  adjudicación  de  quejas  para  los     organismos  de  administración  electoral  y  los  partidos  políticos     completo   y   asimilar   toda   la   información   requerida   y   para   demostrar   que   cumplieron   con   las   competencias  necesarias.         C.  Métodos  de  capacitación       Un  programa  de  capacitación  activa  usa  una  variedad  de  métodos  para  impartir  conocimientos  y  ayuda   a  los  participantes  a  ganar  una  competencia.    Las  sesiones  extensas  de  ponencias  se  deberán  evitar  en   un   programa   de   capacitación   activa   puesto   que   son   las   menos   eficaces   en   términos   de   impartir   información   que   se   pueda   recordar.     En   vez   de   ello,   cuando   sea   posible,   los   participantes   deberán   aprender  mediante  actividades  prácticas.    Aun  así,  algunas  ponencias  serán  inevitables.    A  continuación   hay   explicaciones   cortas   de   varios   métodos   de   capacitación   distintos   que   son   más   útiles   para   diseñar   modelos  activos,  experienciales  de  aprendizaje.       x x x x Mini   conferencias:     Conferencias,   con   una   duración   menor   a   15-­‐20   minutos   sin   descanso   se   pueden   utilizar   para   impartir   una   gran   cantidad   de   información   en,   relativamente,   un   periodo   corto  de  tiempo.       Estudio  de  casos:    Un  recuento  de  los  hechos  de  una  situación  de  la  vida  real  provenientes  de  la   experiencia  de   organismos  de   administración  electoral.     Con  la  información  del  estudio  de   los   casos,  los  participantes  identificarán  las  acciones  que  deberán  llevar  a  cabo  y  tomar  decisiones   con  base  en  el  contenido  o  procesos  adquiridos  durante  la  capacitación.       Actuación:     Una   escena   o   varias   escenas   estructuradas   que   involucren   las   interacciones   entre   dos  o  más  personas.    Se  les  designarán  papeles  a  los  participantes  que  les  permitan  demostrar  o   practicar  habilidades  interpersonales  relativas  a  un  objetivo  o  resultado  de  la  capacitación.       Debates  grupales:    Una  discusión  con  los  participantes  al  respecto  de  un  tema  impartido  por  un   capacitador.    Las  discusiones  grupales  son  una  buena  manera  de  obtener  retroalimentación  de   un  grupo  de  personas  en  un  periodo  de  tiempo  relativamente  corto.         Se  pueden  combinar  estos  métodos  y  relacionar  con  las  sesiones   anteriores.     Por  ejemplo,  una  sesión   podría  iniciar  con  una  mini  conferencia  de  10-­‐15  minutos  y  después  un  debate  grupal  o  la  preparación   de   una   actuación.     Esta   última   podría   utilizarse   para   estimular   pequeños   grupos   de   discusión.     Una   presentación  de  un  estudio  de  caso  podría  continuar  con  discusiones  grupales  sobre  la  mejor  manera  de   resolver  una  queja  presentada.         D.  Capacitación  de  evaluación       Una  parte  importante  del  proceso  de  capacitación  que  por  lo  general  es  ignorado  es  la   evaluación  del   programa  de  capacitación  y  su  impacto  en  los  participantes.    Algunas  preguntas  más  obvias  que  podrían   ser  resueltas  son:    ¿Qué  fue  lo  que  en  verdad  aprendieron  los  participantes?    ¿Qué  tan  bien  pueden  los   119