Lineamientos  para  el  entendimiento,  adjudicación     y  resolución  de ��controversias  durante  elecciones   conllevar  a  la  negativa  de  un  derecho  a  una  reparación  eficaz  y  deberá  ser  tratada  si  el  proceso  electoral   es  respetado  por  el  electorado  y  los  participantes  de  un  proceso  democrático.         7.  Educación  efectiva  de  los  interesados     Como   se   indicó   con   anterioridad,   la   confianza   pública   es   un   elemento   clave   en   un   proceso   electoral   efectivo.     ů ƐƚĂĚŽ ĞƐƚĄ ŽďůŝŐĂĚŽ Ă ͞ĂƐĞŐƵƌĂƌ ƋƵĞ ĂƋƵĠůůŽƐ ƌĞƐƉŽŶƐĂďůĞƐ ĚĞ ůŽƐ ǀĂƌŝŽƐ ĂƐƉĞĐƚŽƐ ĚĞ ůĂ ĞůĞĐĐŝſŶĞƐƚĠŶĐĂƉĂĐŝƚĂĚŽƐ͘͟244   Los   Estados   deberán   implementar   programas   de   capacitación   para   los   trabajadores   electorales,   así   como   programas   nacionales   de   educación   cívica   que   le   permitan   al   público   familiarizarse   con   los   procedimientos  y  asuntos  electorales.245   Estos   programas   implican   un   alcance   público   a   gran   escala   para   explicar   los   poderes   y   limitantes   del   sistema   de   quejas,   así   como   la   capacitación   para   sindicatos   jurídicos,   los   derechos   humanos   y   otras   organizaciones   de   la   sociedad   civil,   organismos   de   administración   electoral   (OAE)   partidos   políticos,   candidatos  y  otras  personas  con  intenciones  de  interponer  impugnaciones  y  quejas.246   Es   importante   que   el   público   reciba   información   comprensiva   y   de   fácil   acceso   a   las   elecciones   en   general,  pero,  en  específico,  sobre  los  derechos  que  se  les  confieren  para  obtener  reparaciones  debido  a   irregularidades  electorales.       Los   interesados   involucrados   en   el   proceso   de   adjudicación   de   quejas   electorales   tienen   distintas   necesidades  educativas.    Sin  duda,  los  abogados  y  árbitros  requieren  comprender  el  proceso  completo   de   la   demanda:     las   partes   con   una   pretensión   jurídica;   la   carga   de   la   prueba   necesaria;   las   vías   de   apelación  posibles  y  las  sanciones  y  penalizaciones.    Por  otro  lado,  los  partidos  políticos,  los  candidatos  y   los  organismos  de  administración  electoral  requieren  saber  cómo  interponer  una  demanda,  qué  entidad   tiene   competencia   para   manejar   la   misma   y   qué   elementos   de   prueba   deben   recabar   para   fundamentarla.    Mediante  el  entendimiento  de  las  impugnaciones  y  quejas  también  se  puede  reducir  la   carga  de  trabajo  del  cuerpo  de  adjudicación  electoral,  el  cual  tendría  que  enfrentarse  a  los  interesados   electorales   que   pretenden   evitar   la   responsabilidad.     En   vista   de   esta   variedad   de   interesados   y   necesidades,  los  programas  educativos  y  de  capacitación  deberán  enfocarse  a  grupos  específicos,  con  el   propósito  general  de  mejorar  el  entendimiento  de  los  individuos  al  respecto  de  las  quejas  electorales  y   el  proceso  de  adjudicación  de  quejas.         A.  Educación  del  público  en  general                                                                                                                           244  Declaración  en  las  elecciones,  supra  note  54,  art.  4,  §  2.      Id.  §  4(1).     246  Retos  de  Afhanistán,  supra  note  29,  en  25.     245 66